烟台农博园:浩泽净水器一年到期自动断水 交钱才送水

AllbetGaming 3周前 (11-10) 新民生 187 2

文/青年报

日前,市民张先生向青年报“老罗帮你忙”互动 *** 栏目合作方市民信箱投诉称,家中浩泽净水器一年到期就自动断水,虽然检测水质仍可以饮用,但还是被要求继续交钱才能送水。

  记者联系浩泽净水器总部客服后,浩泽净水器方面已于昨天将净水机“回购”。律师认为,商家如此行为涉嫌强制消费甚至欺诈。

  


  张先生告诉记者,事情有了初步结果,浩泽方面同意“回购”净水器。

  净水机一年不到便断水

  张先生家这台浩泽净水器为伊泉净品家用系列,于去年5月以近2000元购买,标有“国际顶级APO+净水技术”。张先生说,厂家当时推出的是先试用一周后购买的销售方式,试用中,他觉得水质不错,才正式付款购买,购买时,销售人员说使用365天后要换滤芯。

  张先生告诉记者,厂方派人上门安装时,曾带了一支水质测试笔,安装好后测试显示数据为12。安装人员走后,他也特意买了一支同样款式水质测试笔,每周对净水器出水水质检测。

  “没想到,这台净水机使用一年还不到,就断水了。”张先生说,他向浩泽方面反映后被告知,断水意味着要更换滤芯,而在断水前,他用水质检测笔检测的数据为17,而用这支水质检测笔检测某知名瓶装山泉水时,数据为48。

  由此他认为断水前,水质仍然符合饮用水标准,就询问浩泽方面更换滤芯标准,对方没有给出明确回复,但寄来了一张水卡,将水卡在净水器指定位置上一照,水就流出来了。

  花680元换滤芯才供水

  但这张水卡只能提供一个月的水,一个月后,净水机再次断水,断水前,他用水质检测笔检测得到的数据为20。张先生说,他再次致电浩泽方面,希望对方恢复净水机供水,对方则称,为了保证净水机出水水质,必须交680元更换滤芯,否则不能恢复供水。

  自此,这台净水机6月20日左右开始“ *** ”,张先生称,“ *** ”后,他三番五次联系浩泽方恢复供水,都被拒绝,“我说现在水质还可以,没有必要浪费资源更换滤芯,而且也只是说暂时不换—如果水质不行了,肯定请他们换,没想到,他们说宁可失去我这个顾客”。

  张先生不明白:为什么水质还好时,一定要换滤芯才能继续使用?为什么浩泽净水器方面更换滤芯的标准不是以水质为准,而是以时间为准?“我家只有两人生活,日常饮用水很少,所以,净水器使用一年时,水质还不错,如果有的顾客只一人使用一台浩泽净水器,饮用水更少,是不是同样到了一年也要强行更换滤芯?”

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